Jakie jest ulubione narzędzie każdego użytkownika biurowego pakietu Office, zaraz obok Worda i Excela? Oczywiście na podium (miejsce według preferencji) staje Microsoft Outlook. Nieoceniony klient pocztowy, a we współczesnych czasach również o wiele więcej. NicCzytaj dalej

Excel – największy przyjaciel pracownika korporacji, dyrektora działu sprzedaży, właściciela małej firmy, analityka danych itd. Aplikacja znana, rozpowszechniona, a każdy producent systemu CRM gwarantuje, że jego system zapewnia “eksport danych do Excela” i w pełniCzytaj dalej

Niezależnie, czy pracujesz jako handlowiec, czy na co dzień obsługujesz Klienta w bezpośrednim kontakcie, czy może jesteś technikiem w terenie, dokumenty od Twoich Kontrahentów to chleb powszedni. Codziennie dostajesz megabajty załączników, umów, zdjęć, screenów. SamCzytaj dalej

Jednym z podstawowych celów naszego systemu CRM jest wsparcie sprzedaży. Całego procesu, od nawiązania relacji z Klientem, aż po finalne zafakturowanie sprzedanego produktu. Produktu, czyli elementu, który powinniśmy łatwo śledzić w systemie i za każdymCzytaj dalej

Sprzedaż to często zdecydowanie więcej, niż kilka prostych czynności, które musimy zrealizować, żeby nasz potencjalny klient stał się naszym kontrahentem. Często naszą sprzedaż wspiera wieloetapowy proces, który zamienia każdą szansę sprzedaży, każdy otwarty temat, wCzytaj dalej

Otworzył czy nie otworzył? Kliknął w link? Kiedy? A załącznik? Sprawdził co mu wysłaliśmy? Znacie te pytania, prawda? Każdy, kto prowadzi sprzedażową komunikację z Klientem chciałby wiedzieć, co też nasz odbiorca zrobi z naszą wiadomością.Czytaj dalej

Praca w terenie to dzisiaj standard dla każdego przedstawiciela handlowego. Setki spotkań, wykonanych rozmów telefonicznych, a potem konieczność uzupełnienia ich w systemie CRM, tak, by zachować historię relacji i móc dalej planować kolejne kroki zCzytaj dalej

Planowana sprzedaż i jej realizacja. Rozwiązane sprawy w tym tygodniu. Odebrane telefony w naszym Call Center. Codziennością naszej pracy jest nieustanne raportowanie, weryfikacja celów i wskaźników, które zdefiniowaliśmy jako kluczowe. Te, które weryfikują, jak „idzie”Czytaj dalej

Wypełnianie dokumentów jest nieodłącznym elementem codziennej pracy sprzedażowej, tworzenie ofert i zamówień, faktur, a także umów. Zanim zostaną one wysłane do właściwego Klienta, należy najpierw takie dokumenty odpowiednio wygenerować, a najbezpieczniejszą opcją jest format PDF.Czytaj dalej

Rzeczywistość jest nieubłagana, i boleśnie konsekwentna. Doba ma tylko 24 godziny, a każda sekunda naszej pracy jest tym samym bezcenna. Nie chcielibyśmy zatem tracić czasu na powtarzalne czynności, a jedną z nich jest wpisywanie kolejnychCzytaj dalej